Extension de garantie

Ces conditions ne s'appliquent que si vous avez commandé l'extension de garantie séparément de votre commande. Vous souhaitez souscrire ultérieurement une extension de garantie pour les articles que vous avez achetés ? Vous pouvez encore le faire dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter.

Que comprend l'extension de garantie ?

Une protection continue contre les pannes après l'expiration de la garantie légale de deux ans. Cette couverture d'assurance confère à votre produit une protection supplémentaire de 1 ou 2 ans. La garantie couvre exclusivement les défauts dus à des vices de matériel ou de fabrication.

Pas de frais supplémentaires !

Vous ne payez pas de franchise, de frais d'expédition, de pièces ou de main-d'œuvre pour votre demande d'indemnisation.

Une procédure de demande simple !

Vous nous signalez un défaut et nous envoyez votre appareil défectueux avec une étiquette de retour que nous mettons à votre disposition. Notre atelier de service se charge de la réparation et remplace les pièces défectueuses. Nous vous renvoyons ensuite votre appareil réparé. Si, selon notre appréciation, un échange ou une réparation n'est pas rentable ou n'est pas possible pour d'autres raisons (par ex. manque de pièces de rechange), nous vous accordons une compensation financière en tenant compte de la durée d'utilisation précédente.

Quand l'extension de garantie ne s'applique-t-elle pas ?

• L'usure normale et les consommables, tels que les batteries, les piles, les ampoules, les filtres

• Utilisation non conforme, comme par exemple une surcharge de l'appareil ou des accessoires non autorisés

• Dommages dus à des influences extérieures, à l'usage de la force ou à des corps étrangers

• Dommages causés par le non-respect des consignes d'entretien ainsi que du mode d'emploi, par ex. raccordement à une mauvaise tension de réseau ou non-respect des instructions de montage

• Appareils entièrement ou partiellement démontés

• Erreurs de logiciel

• En cas de revente de l'article